Советы пользователям слуховых аппаратов в аэропорту и самолете
Несколько советов, как сделать Ваше путешествие более комфортным:
1. Подготовка слуховых аппаратов
Перед поездкой посетите своего специалиста по слухопротезированию, чтобы убедиться, что Ваши устройства находятся в хорошем функциональном состоянии. Не забудьте свой набор для чистки и запасные батарейки!
2. Проход зон контроля
К счастью, Вам не нужно снимать слуховые аппараты, прежде чем пройти через экранирующие рамки в аэропорту. Если Вы в слуховом аппарате, то в целях безопасности можете сообщить об этом персоналу в зоне контроля.
3. На борту самолета
Вам не нужно выключать слуховые аппараты, когда бортпроводники объявляют, что все устройства должны быть выключены. Пилоты и стюардессы часто делают объявления, которые трудно услышать - даже людям с отличным слухом. Зависимо от степени потери слуха, Вы можете сообщить стюардессе, что не можете четко слышать объявления экипажа.
1. Подготовка слуховых аппаратов
Перед поездкой посетите своего специалиста по слухопротезированию, чтобы убедиться, что Ваши устройства находятся в хорошем функциональном состоянии. Не забудьте свой набор для чистки и запасные батарейки!
2. Проход зон контроля
К счастью, Вам не нужно снимать слуховые аппараты, прежде чем пройти через экранирующие рамки в аэропорту. Если Вы в слуховом аппарате, то в целях безопасности можете сообщить об этом персоналу в зоне контроля.
3. На борту самолета
Вам не нужно выключать слуховые аппараты, когда бортпроводники объявляют, что все устройства должны быть выключены. Пилоты и стюардессы часто делают объявления, которые трудно услышать - даже людям с отличным слухом. Зависимо от степени потери слуха, Вы можете сообщить стюардессе, что не можете четко слышать объявления экипажа.
4. Ваши права
- Вы имеете право указать свои потребности в специальных услугах при бронировании рейса, онлайн или по телефону. Когда Вам будет предоставлен список вариантов, выберите «потеря слуха или нарушение». Это позволит авиакомпании узнать о Ваших потребностях, как перед полетом, так и во время полета.
- Вы имеете право запросить место для инвалидов (расположено близко к передней части самолета). Это место позволяет Вам предварительно сесть на борт, а также четко видеть бортпроводников, чтобы вы могли лучше понимать их, когда они делают объявления. Сайты онлайн-бронирования могут не упоминать, что эти места доступны, поскольку авиакомпании предпочитают продавать эти места по ценам экономичного комфорта, тем не менее обязательно спросите. Если места есть, они должны предоставить их Вам без дополнительной оплаты. Места для инвалидов предназначены для всех групп инвалидности, а не только для людей с ограниченными физическими возможностями.
- Вы имеете право указать свои потребности в специальных услугах при бронировании рейса, онлайн или по телефону. Когда Вам будет предоставлен список вариантов, выберите «потеря слуха или нарушение». Это позволит авиакомпании узнать о Ваших потребностях, как перед полетом, так и во время полета.
- Вы имеете право запросить место для инвалидов (расположено близко к передней части самолета). Это место позволяет Вам предварительно сесть на борт, а также четко видеть бортпроводников, чтобы вы могли лучше понимать их, когда они делают объявления. Сайты онлайн-бронирования могут не упоминать, что эти места доступны, поскольку авиакомпании предпочитают продавать эти места по ценам экономичного комфорта, тем не менее обязательно спросите. Если места есть, они должны предоставить их Вам без дополнительной оплаты. Места для инвалидов предназначены для всех групп инвалидности, а не только для людей с ограниченными физическими возможностями.
- Вы имеете право на такой же уровень общения с персоналом авиакомпании, как и другие пассажиры. После того, как Вы идентифицировали себя с авиакомпанией как человек имеющей потерю слуха, можете сделать определенные запросы, чтобы убедиться, что Вы знаете всю важную информацию. Например, можете попросить, чтобы к Вам обращались напрямую с уведомлением о предварительной посадке, любыми объявлениями по безопасности в полете, такими как турбулентность, уведомления об изменениях в посадке или опозданиях.
материал взят с ресурса HealthyHearing
материал взят с ресурса HealthyHearing
